Reklamace / podpora

Máte nějaké dotazy nebo návrhy? Vždy vám pomůžeme do 24 hodin (pracovních dnů) a zaručeně najdeme vždy uspokojivé řešení jakéhokoli problému.

Často kladené otázky:

Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte od nás e-mail se sledovacím číslem (zkontrolujte také složku se spamem >). Pak můžete svůj balíček snadno sledovat.
DHL : Klikněte!
UPS : Klikněte!
GLS : Klikněte!
Simplelogistics : Klikněte!

Byla krabice při dodání poškozená? Pokud ano, vždy jej nechte přepravní společností a pořiďte fotografie pro pozdější uplatnění záruky nebo výměny.
Rádi vám zboží vyměníme, kontaktujte nás e-mailem: hallo@marielove.de , sdělte nám číslo vaší objednávky a zašlete nám obrázky položky.

Pošlete nám prosím e-mail na: hallo@marielove.de , sdělte nám číslo objednávky, zašlete fotografie originálně zabalené položky (hygienické potřeby = originálně zabalené a nepoužité), objednávku můžete do 14 dnů zrušit a zboží vrátit. V tomto případě nehradíme náklady na zpáteční dopravu. Zpáteční adresa bude oznámena po obdržení obrázků.

Pokud chcete vrátit produkt nebo zrušit objednávku před odesláním, můžete nám jednoduše poslat e-mail. Peníze pak dostanete zpět stejným způsobem, jakým jste zaplatili. U bankovních převodů má oznámení o Iban výhodu.

Pak se podívejte sem: Informace o sex panenkách

Pak se podívejte sem: Zásady dopravy

Pak se podívejte sem: Plaťte bezpečně

Pak se podívejte sem: 50 euro voucher

Pak se podívejte sem: Informace o produktu aplikace

Pak se podívejte sem: V nabídce uvidíte zelenou tečku, vedle ní je nápis Skladem.

Vzhledem k tomu, že odesíláme z více skladů, může se stát, že se vaše objednávka rozdělí do dvou nebo více balíků.

Protože se jedná o hygienické potřeby, lze je vrátit pouze v původním obalu a nepoužité.

Pokud chcete vrátit produkt, protože se vám nelíbí, musíte to zaplatit sami (doprava je vždy zdarma), pokud samozřejmě Pokud má produkt chybu nebo nefunguje, uhradíme náklady zpětného odeslání nebo vám jednoduše zašleme náhradní.

Náš showroom bude dokončen 24. března . Veškeré informace pak budou dostupné na webových stránkách : Marielove

Můžete nás zastihnout každý všední den od 9:00 do 16:00 na telefonu (03381-55 22 902) , přes WhatsApp , email a Facebook .

Stačí nám napsat email na: hallo@marielove.de , rádi vám zašleme digitální návod .