Reklamacje / wsparcie

Czy masz jakieś pytania lub sugestie? Zawsze pomagamy w ciągu 24 godzin (w dni robocze) i gwarantujemy, że zawsze znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie każdego problemu.

Często zadawane pytania:

Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz od nas e-mail z numerem przesyłki (sprawdź także folder ze spamem >). Następnie możesz łatwo śledzić swoją paczkę.
DHL : Kliknij!
UPS : Kliknij!
GLS : Kliknij!
Simplelogistics : Kliknij!

Czy pudełko uszkodzone podczas dostawy? Jeśli tak, zawsze poproś firmę spedycyjną o przechowanie przesyłki i zrobienie zdjęć na potrzeby późniejszych roszczeń gwarancyjnych lub wymiany.
Chętnie wymienimy przedmiot, skontaktuj się z nami e-mailem: hello@marielove.de , podaj numer zamówienia i prześlij nam zdjęcia przedmiotu.

Wyślij nam e-mail na adres: hello@marielove.de , podaj numer swojego zamówienia, prześlij zdjęcia oryginalnie zapakowanego artykułu (artykuły higieniczne = oryginalnie zapakowane i nieużywane), możesz anulować zamówienie w ciągu 14 dni i zwrócić przedmiot. W takim przypadku nie pokrywamy kosztów przesyłki zwrotnej. Adres zwrotny zostanie podany po otrzymaniu zdjęć.

Jeśli chcesz zwrócić produkt lub anulować zamówienie przed wysyłką, możesz po prostu wysłać do nas e-mail. Następnie otrzymasz zwrot pieniędzy w taki sam sposób, w jaki zapłaciłeś. W przypadku przelewów bankowych zaletą jest powiadomienie o Ibanie.

W takim razie spójrz tutaj: Informacje o lalkach erotycznych

W takim razie spójrz tutaj: Zasady wysyłki

W takim razie spójrz tutaj: Płać bezpiecznie

W takim razie spójrz tutaj: Kupon o wartości 50 euro

W takim razie spójrz tutaj: Informacje o aplikacji

Następnie spójrz tutaj: w ofercie zobaczysz zieloną kropkę, a obok niej napis W magazynie.

Ponieważ wysyłamy z kilku magazynów, może się zdarzyć, że Twoje zamówienie zostanie podzielone na dwie lub więcej paczek.

Ponieważ nasze produkty są artykułami higienicznymi, można je zwrócić wyłącznie w oryginalnym opakowaniu i nieużywanym.

Jeśli chcesz zwrócić produkt, bo Ci się nie podoba, musisz sam za to zapłacić (wysyłka zawsze jest bezpłatna), jeśli oczywiście jeśli produkt ma wadę lub nie działa, pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej lub po prostu wysłać Ci zamiennik.

Nasz salon zostanie ukończony 24 marca . Wszystkie informacje będą wówczas dostępne na stronie internetowej : Marielove

Można się z nami skontaktować w każdy dzień powszedni od 9:00 do 16:00 telefonicznie (03381-55 22 902) , za pośrednictwem Whatsapp , e-maila i Facebooka .

Po prostu napisz do nas e-mail na adres: hello@marielove.de , z przyjemnością prześlemy Ci instrukcje w formie cyfrowej .